Online-Portal/Direktversicherer

Viele Versicherungen kann man mittlerweile auch über das Internet abschließen. Meist ist das sehr bequem, unkompliziert & schnell erledigt. Wenn man weiß, was man braucht & worauf man achten muss, ist das ein sehr gemütlicher Weg. I.d.R. sind die Prämien günstig & die aufgezeigten Leistungen nicht schlecht. Durch eine eingerichtete Hotline mit Warteschlangen, den reinen digitalen Kontakt zum Kunden & kein Vertrieb, der bezahlt werden muss, gibt es einen Prämienunterschied zwischen Direktversicherern & Versicherungsgesellschaften mit eigenem Vertriebsnetzwerk und persönlichen Ansprechpartnern vor Ort. Dafür sind die Direktversicherer/ Online-Portale im digitalen Bereich meist sehr gut aufgestellt & ermöglichen reine digitale Prozesse & einen digitalen Versand der Vertragsdokumente sowie Kommunikation. Mögliche Probleme tauchen oftmals erst im Schadenfall auf, da sich die reine digitale Kommunikation im Schadenfall nicht als ideale Lösung anbietet. Man muss fairerweise sagen, das nicht jeder diese Erfahrungen gemacht hat. Das ist lediglich die Resonanz unserer Kunden.